暖心服務在身邊 供熱收費更便捷

西安市熱力集團直管到戶用戶可以自由選擇線上、線下兩種渠道繳納熱費。

近日，西安市熱力集團“暖身暖心暖萬家”紅馬甲又頻繁出現在各個小區樓宇單元之間，他們將一張張寫著熱費優惠活動的宣傳海報和線上、線下繳費流程圖，張帖在每一個單元樓下的宣傳欄里，同時還提供了用戶線上繳費所用到的“合同編碼”一覽表，讓用戶在上下樓之間就能完成熱費繳納。

【城區供熱公司】

西安市熱力集團城區供熱公司的紅馬甲們時刻洋溢著微笑，一遍又一遍地向小區住戶們講解著熱費繳納的標準、依據及優惠政策，并引導市民用戶積極響應國家“雙碳”戰略，避免過度用熱。截止目前，城區公司紅馬甲已經為5800余戶張貼了合同編碼及熱費繳納流程圖。

【雁東供熱公司】

雁東供熱公司的紅馬甲致力于將“實惠”送給每一位用戶，他們不僅在小區張貼了宣傳海報，積極宣傳熱費繳納優惠政策，還手把手的向小區住戶們演示方便快捷的線上繳費操作方法，為他們抹去排隊繳費的煩惱。

熱力集團的紅馬甲們用行動讓用戶深切感受到熱力集團不斷提升、不斷進步的品質服務，讓市民用戶真切感受到西安這座大城市帶來的獲得感和幸福感。